ビジネスの世界は日々進化しています。
顧客とのコミュニケーション、提案資料の作成、
リードの発掘など、さまざまな業務が求められる中で、
生成AI「ChatGPT」を活用することで、
業務効率を飛躍的に向上させることができます。
こんなすばらしい最新技術使わないと損ですよ
※プロンプト=chatgptへの指示文(これによって回答の質が変わる)
使い方は簡単です
ChatGPTにログインして知りたい内容を打ち込んでいくだけです
ただし、プロンプトを工夫しないとかえってくる回答の質がかわります
(ここが重要です)
これは何回も練習してくださいね
今回は、営業マンがChatGPTを使ってアポイント獲得率を向上させ、
成約率をアップさせる具体的な方法を解説します。
生成AIを活用することで、
よりスマートに、より成果を出せる営業スタイルを手に入れましょう！
ChatGPTが営業に革命を起こす理由
ビジネスは「情報戦」と言われることが多いですが、AIを活用することで「質の高い情報」を
「短時間」で獲得できるようになります。
以下の３つの理由から、ChatGPTは営業マンにとって最強の武器なります。
①顧客対応のスピードと精度が向上する
ChatGPTが使えれば、メールの返信や提案資料の作成を短時間で達成できる可能性があります。
顧客の疑問に即座に答えられることで、信頼感が増し、商談の成約率も上がります。
②顧客ごとに最適なアプローチが可能
ChatGPT に顧客の特徴や過去の商談データを入力することで、
最適なトーク スクリプトを作成できます。
「このお客様には、どのような提案が刺さるか？」 という問いに対して、
AI が最適解を考え出します。
③ルーチン業務を自動化、本来の営業活動に集中できる
日々の営業活動には、作成、アポ取り、フォローアップなど、
多くの事務作業が含まれています。ChatGPTを活用すれば、
これらの作業を効率化する資料、営業マンは本来の「売る」仕事に集中できます。
営業マンがChatGPTを活用すべき具体的なシーン
ここからは、ChatGPTが実際の営業活動でどのように役立つのかを具体的に解説します。
①メールやDMの作成を自動化
メールメールの作成には時間がかかりますよね。
ただし、ChatGPTが使えれば、目的に合わせた魅力的なメールを数秒で作成できます。
＜例＞ 初回アプローチメールのテンプレート
プロンプト例：
「新規顧客向けの営業メールを作成してください。商材は○○で、課題を解決するメリットを強調してください。」
生成される文章例：
件名:【○○にお悩みの方へ】貴社の業務効率化をサポートします！
本文:
株式会社○○の△△と申します。突然のご連絡失礼いたします。貴社の業務効率化に貢献できる○○についてご提案いたしました、
ご連絡させていただきました。
このように、短時間でプロ仕様のメールを作成できるため、
営業活動の効率が徹底的にアップします。
②顧客ごとの最適なトークを作成
ビジネスの成功率を高めるには、顧客ごとに適切なトークを準備することが重要です。
ChatGPT に顧客の業界や課題を入力すれば、最適なトーク スクリプトを生成できます。
＜例＞ トークスクリプト作成のプロンプト
「製造業の経営者向けに、コスト削減の提案をする営業トークを考えてください。」
生成されるトークスクリプト例：
「御社のコスト削減をサポートするために、最新の○○技術を活用したソリューションをご提案させていただきます。これにより、年間万○○円のコスト削減が可能となります。」
このように、AIを活用することで、商談の精度を高めることができます。
③商談後のフォローアップを自動化
営業上、商談後のフォローアップは無理重要です。 タイミングを逃すと、
せっかくの商談が無駄になってしまいます。
ChatGPTが使えば、適切なフォローアップメールを即座に作成できます。
＜例＞フォローアップメールのプロンプト
「先日の商談のお礼メールを作成してください。次回の提案日時も調整したいです。」
生成される文章例：
件名:先日はありがとうございました！次回のご提案について
本文:
先日はお時間をいただき、誠にありがとうございました。
ご検討いただいた○○について、さらに具体的な提案が可能ですので、ぜひ次回のお打ち合わせを調整できればと考えております
。
このように、AIを活用することで、スピーディかつ正しいフォローアップが可能になります。
ChatGPT活用の成功ポイント
ChatGPTを営業活動に活かすには、以下のポイントを意識すると、より効果的に活用できます。
- 具体的な指示を出す（プロンプトを明確に）
- テンプレートをカスタマイズし、自分の営業スタイルに合わせる
- 定期的に改善し、より効果的な活用法を行う
AIは万能ではありませんが、正しく使えば営業の武器になります。
まとめ
営業マンはChatGPTを活用しないと損！
運営活動は、準備・実行・フォローアップの3つのフェーズに分かれますが、
ChatGPTを活用すればこれらすべてのフェーズを効率化できます。
✔メール作成を自動化、アポイント獲得率を向上
✔顧客ごとに最適なトークを用意し、商談成功率アップ
✔フォローアップをスピーディに行い、契約締結を加速
「忙しいからこそ、AIを活用する」のが、これからの時代の営業スタイルです。
ChatGPTを味方につけて、売上アップを実現しましょう！
何度も繰り返しますがプロンプト(指示文)次第で回答が変わってきます。
頑張って慣れてくださいね。
