目次 [閉じる]
AIはもう「未来の道具」ではない
生成AI・ChatGPTなどの登場により、営業スタイルは大きく変わろうとしています。
もはやAIは特別なものではなく、現場で日常的に使える“相棒”のような存在になっています。
実際、僕は友達と先生の二つを獲得したようです。上手につきあいましょう!
今回は、営業の現場で成果につなげるためのChatGPTの活用術を具体的に紹介します。
僕が２年前に生成AIを知った時から格別の感もありますね。
本当に生成AIは特別なものでもなくグーグル検索するように使えるものなんです。
グーグル検索は比ではありません。
あくまでもプロンプト(指示文)次第なんです。
① ChatGPTでアポ前の“準備”を最大化
商談の成功は「準備」で決まると言ってもいいですよね。
例えば、アポ前にある会社のホームページを見るとします。
そこでの担当者のイメージを想像してもいいでしょう。
ChatGPTを使うことで、アポ前のリサーチやトークの組み立てが効率化されます。
-
業種や業界に合わせた仮説提案の立案
-
想定される質問に対する答えのシミュレーション
-
雑談ネタや地域情報、業界トピックを事前に収集
これにより、顧客に合わせた“オーダーメイド”の提案が可能になり、信頼感の獲得に繋がります。
訪問前のシミュレーションは凄く大事です。
② ヒアリング力を高める「質問設計」にも活用
営業の要である「聞く力」＝ヒアリング力は、質問の質に直結します。
ChatGPTはブレーンとして、以下のように使えますよ。
-
課題や悩みを引き出す質問の生成
-
顧客の返答に対する深掘り質問を展開
-
ロールプレイの相手役で実践練習(音声通話もできます)
準備段階でChatGPTと対話しながら「質問力」を鍛えることで、
より本質的なニーズの把握が可能になります。
③：商談後のフォローアップもAIで効率化
成約率を上げるためには、商談後のフォローも重要です。
ChatGPTは以下のような場面でも大活躍すると思います。
-
会話の要点を要約して、報告書や記録を整理
-
お礼メールやフォロー提案の文案作成
-
次回訪問時のトーク内容を予習・復習
「こんなこと話せばよかった…」という後悔も減らせますし、
スピード感ある対応で信頼を深められます。
とにかくアイディアは無茶苦茶出してくれます～
AIと人間力の融合で営業は進化する
営業に必要なのは、人間的な共感力と、AIの情報処理力。
あくまでも人間がAIを使うのです。
この2つを組み合わせることで、従来よりも質の高い営業活動が可能になります。
ChatGPTは、あなたの営業活動を加速する「影のパートナー」。(相棒)
明日から現場で使えるテクニックを、ぜひセミナーで学んでください！
やりたいセミナーは文書ではなかなか伝えられないからやるんです～
